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공지사항

공지사항입니다.

★교환&반품★ 필독해주세요 (교환,반품하는 방법)
제목 ★교환&반품★ 필독해주세요 (교환,반품하는 방법)
작성자 (ip:)
  • 작성일 2011-07-07 00:13:43
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 1864
  • 평점 0점

안녕하세요

 

다빈스 입니다.

 

저희다빈스는 타사이트와 달리 교환, 반품 범위를 너무 관대하게 적용하다보니

이를 악용하는 고객님도 계시고 업무에 차질이 생기는 경우는 종종 있었습니다.

 

그래서 명확하게 반품, 교환에 대해 규정하오니 읽어보시고  반품,교환신청 해주시길 바랍니다.

 

 

 

< 반품 & 교환 관련 >

 

상품 구매 전 색상 및 상세 사이즈를 꼼꼼히 확인해 보시고 신중한 구매 부탁 드립니다.

 

고객님의 변심 및 사이즈가 맞지 않아 교환을 원하시는 경우

왕복택배비 6000을 부담해 주셔야 합니다. 

 

제품 수령일 포함 7일 이내에 콜 센터나 Q&A 게시판에 접수한 후 반송주소지로 도착 완료되어야만 반품&교환 처리가 가능합니다.

교환&반품은 1회에 한해서만 가능합니다.(교환은 같은 제품사이즈교환만 가능)

교환&반품 시 로젠택배를 이용해 주시고 타사택배를 이용 시 추가 발생되는 금액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (불량 및 오배송 일 경우도 포함)

보내신 상품이 다빈스 사무실로 도착 시 적립금으로 처리 되신다는 점 참고해 주세여.

 

반품 & 교환 불가능한 경우

 

>> 상품 수령 후 3일 이내에 Q&A 또는 콜센터로 의사를 밝히는 않은 상품

 

>> 상품 수령 후 7일 이내에 반송주소지로 도착되지 않은 상품

 

>> Q&A 게시판과 콜 센터를 통해 반품의사를 밝히지 않고 접수된 상품 (재 발송 처리)

 

>> 수제화 상품 및 자제제작 , 수입품

 

>> 구매 후 다빈스에서 품절된 상품

 

>> 적립금으로 구입 한 상품

 

>> 착용 중 상품의 훼손, 인위적인 수선, 고객님의 부주의로 오염 또는 파손된 상품 (세탁포함)

 

>> 오염이 쉬운 흰색 의류

 

 

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교환&반품 방법

 

교환 이나 반품을 하실때 받으신 택배봉투에 적힌 발신 주소로 로젠택배를 이용하셔서

 

보내주시면 됩니다.

 

< 경남 양산시 명곡동 639번지 로젠택배 명동 영업소 다빈스 앞>

 

 

>> 교환 - 원하시는 사이즈를 간단히 메모 + 6천원 동봉하시고 착불로 보내주세요

 

>> 반품 - 반품 사유를 간단히 메모하시고 + 6천원 동봉하시고 착불로 보내주세요

               ( 물품구매시 택배비를 결제하셨다면 3000원 동봉 )

 

 

간혹 타 택배사나 편의점 택배, 우체국 을 이용하시는 분들은

 

택배비를 선불로 계산하시고 안에 2500원동봉하셔야 합니다.

 

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